HEIC of JPEG: waarom een foto niet opent en wat te doen

Een foto opent niet omdat HEIC een nieuwer formaat is dat sommige apparaten en programma's niet kunnen lezen, terwijl JPEG vrijwel overal opent. De camera-instelling «Meest compatibel» van Apple slaat in plaats daarvan JPEG op, en Apple kan HEIC automatisch omzetten als je het deelt met een apparaat dat het niet ondersteunt.

1. Wat HEIC eigenlijk is

HEIC (soms geschreven als HEIF) is een modern beeldformaat dat is ontworpen om foto's in een kleiner bestand op te slaan dan JPEG, met vergelijkbare beeldkwaliteit. De supportdocumentatie van Apple beschrijft de instelling rechtstreeks: op compatibele iPhone- en iPad-apparaten kun je kiezen tussen «Meest compatibel», dat «voortaan het formaat JPEG of H.264 gebruikt», en «Hoge efficiëntie», dat «de ruimtebesparende formaten HEIF en HEVC» gebruikt. Het woord «ruimtebesparend» heeft in die zin echt gewicht: HEIC-foto's nemen doorgaans merkbaar minder opslagruimte in dan een JPEG van gelijke kwaliteit, en daarom heeft Apple het de standaard gemaakt.

De eigen technische documentatie van het Android Open Source Project bevestigt dat HEIC een echt, gestandaardiseerd formaat is en niets eigens van Apple: ze beschrijft HEIC als «een HEVC-specifiek merk (High Efficiency Video Coding) van het High Efficiency Image File Format (HEIF) zoals gespecificeerd in ISO/IEC 23008-12», en stelt dat apparaten met Android 10 en hoger het ondersteunen, mits het apparaat de juiste hardware-encoder heeft.

2. Waarom het delen van een HEIC-foto soms misgaat

De documentatie van Apple is precies over wat er gebeurt als je een HEIF- of HEVC-bestand deelt: «Als je deze media op andere manieren deelt, zoals via AirDrop, Berichten of e-mail, en het ontvangende apparaat de nieuwere mediaformaten niet ondersteunt, worden de media mogelijk automatisch gedeeld in een compatibeler formaat, zoals JPEG of H.264». Let op de voorwaardelijke formulering: deze omzetting gebeurt alleen wanneer het systeem van Apple merkt dat het andere apparaat HEIC niet aankan, en alleen via bepaalde deelroutes. Als je een bestand deelt op een manier die die automatische omzetting omzeilt, bijvoorbeeld een directe bestandsoverdracht in plaats van AirDrop of Berichten, krijgt het ontvangende apparaat mogelijk het originele HEIC-bestand zonder enige omzetting, en als dat apparaat of de software ervan HEIC niet ondersteunt, opent het bestand niet goed.

Daarom kan dezelfde foto zich anders gedragen afhankelijk van hoe ze is verstuurd: via AirDrop naar de iPhone van een vriend opent ze zonder problemen, maar met de hand gekopieerd naar een oudere Windows-pc zonder fotoviewer die HEIC ondersteunt, opent ze mogelijk pas na omzetting.

3. Terug naar JPEG op camera-niveau

Als HEIC-compatibiliteitsproblemen vaak genoeg voorkomen om vervelend te zijn, beschrijft de documentatie van Apple precies hoe je de standaard bij de bron terugzet naar JPEG: «Open Instellingen en tik op Camera. Tik op Indelingen en vervolgens op Meest compatibel». Apple merkt op dat deze optie «alleen beschikbaar is op iPhone- en iPad-apparaten die media in HEIF- of HEVC-formaat kunnen vastleggen», wat betekent dat alle nieuwe foto's en video's voortaan direct als JPEG en H.264 worden opgeslagen, zonder omzettingsstap, in plaats van erop te vertrouwen dat die bij elk delen goed verloopt.

4. Losse bestanden achteraf omzetten

Voor een foto die je al in HEIC hebt gemaakt en een voor een moet omzetten, beschrijft de documentatie van Apple een handmatige exportroute: «Als je een HEIF-afbeelding opent in Foto's of Voorvertoning op je Mac, kies je Archief > Exporteer en daarna een formaat zoals JPEG of PNG voordat je bewaart». Dit is de juiste aanpak als je maar een paar specifieke foto's hoeft om te zetten in plaats van het standaardformaat van je camera te wijzigen.

5. Waarom de situatie bij Android iets anders is

Omdat HEIC-ondersteuning op Android afhangt van zowel de Android-versie (10 of hoger, volgens de documentatie van het Android Open Source Project) als de hardware-encoder van het specifieke apparaat, is de HEIC-compatibiliteit minder uniform tussen Android-telefoons dan tussen iPhones, waar Apple zowel hardware als software beheert. Als je uitzoekt waarom een HEIC-bestand niet opent op een Android-apparaat, is het controleren van de Android-versie en de camera-instellingen van dat apparaat een redelijke eerste stap, omdat de beschikbaarheid van het formaat niet op elke Android-telefoon gegarandeerd is zoals dat bij recente iPhones meestal wel het geval is.

• Houd de standaard (Hoge efficiëntie/HEIC) als je foto's vooral binnen het ecosysteem van Apple bekijkt en deelt (iPhone naar iPhone, iCloud-foto's), waar de documentatie van Apple bevestigt dat formaat en resolutie behouden blijven en breed worden ondersteund.
• Schakel over naar Meest compatibel (JPEG) als je regelmatig foto's stuurt naar mensen met oudere apparaten, niet-Apple-apparaten of software die HEIC niet betrouwbaar aankan, zodat je er niet van afhankelijk bent dat de automatische omzetting elke keer goed gaat.
• Zet losse bestanden handmatig om via de exportoptie van Foto's of Voorvertoning als je maar een eenmalige JPEG-kopie van een specifieke HEIC-foto nodig hebt, in plaats van het standaardformaat van je camera te wijzigen.

6. Belangrijkste punten

• HEIC (HEIF) is een gestandaardiseerd, ruimtebesparend beeldformaat en geen eigen formaat van Apple, en wordt ondersteund op Android 10 en hoger met de juiste hardware.
• Het deel-en-zet-om-gedrag van Apple garandeert alleen automatische omzetting naar JPEG via specifieke routes zoals AirDrop, Berichten of e-mail; andere overdrachtsmethoden zetten het bestand mogelijk helemaal niet om.
• Het camera-formaat van je iPhone op «Meest compatibel» zetten onder Instellingen > Camera > Indelingen slaat alle toekomstige foto's direct als JPEG op, zonder afhankelijk te zijn van automatische omzetting.
• Losse HEIC-foto's kunnen handmatig worden omgezet naar JPEG of PNG via de exportoptie van de app Foto's of Voorvertoning op een Mac.
• HEIC-ondersteuning op Android verschilt per apparaat omdat ze afhangt van zowel de Android-versie als de hardware-encoder van de telefoon, in tegenstelling tot de uniformere ondersteuning op recente iPhones.